Klacht over Hollandsnieuwe: Geen contact te kr…

Mijn Klacht:

Uren in de wacht staan bij telefonisch contact. Verbinding verbreken wanneer er eindelijk contact is. Per email niet op normale wijze een vraag of klacht kunnen melden. Abonnement is opgezegd er is betaald en blijven aanmaningen sturen. Waarover dus geen contact mogelijk is. Schandalig!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er normaal via de telefoon of normaal email contact (dus heen en weer en niet met allemaal voorgeprogammeerde onzin taal) mogelijk is. Vraag en wedervraag. Gewoon normaal, menselijk dus!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 26 augustus 2014 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat u antwoord heeft gekregen op uw vragen.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: Geen contact te krijgen, niet per telefoon. Niet per email.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie