Klacht: geen contact mogelijkheden via mail of chat

brink74 op 22 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Graag zou ik gebruik maken van mijn beltegoed en databundel. Helaas heb ik al een week geen gebruik hiervan kunnen maken. De chatbox werkt niet en jullie zijn ook niet via mail te bereiken. Tevens heb ik een nieuw emaildres waardoor ik niet in mijn hollandsnieuwe kan komen.

Graag zo snel mogelijk een oplossing,

Mvg,

Frank

Gewenste Oplossing:

alles ik gebruik kan maken van mijn beltegoed en mijn hollandsenieuwe.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie