Mijn Klacht:

Ik heb net een abonnement genomen en wil mijn nummer behouden. Kreeg een mail van hn dat dit door mijn huidige provider is geweigerd. Contact mee gehad en dat klopt dus niet. Wil de mail doorsturen die kan niet onmatige er geen mailadres is van hn. Heb gebeld 2 uur in de wacht… Heb geschat kom tot u bent de eerst volgende en dan ….er is 1 wachtende voor ! Regelmatig geprobeerd, steeds hetzelfde verhaal. Een dergelijke behandeling heb ik nog niet eerder meegemaakt. Is er klantonvriendelijkheid en onbeschoft.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer er op een correcte manier wordt gecommuniceerd. Het resultaat daarvan moet zijn dat ik mijn melding van mijn oude provider kan doorgeven!