Mijn Klacht:

Ik wil graag opheldering over mijn telefoonabonnement. Saldo is op terwijl ik niks gebruikt heb.
Contact is niet te krijgen.
Ik heb vorige week 3 keer geprobeerd te bellen.
1x half uur in de wacht gestaan…. geen contact
1x drie kwartier in de wacht gestaan… geen contact
1x ruim een uur in de wacht gestaan… uiteindelijk eenj bandje gekregen waar ik in een keuze menu kon aangeven of ik terug gebeld wilde worden. Die heb ik ingetoetst en toen was het dood. Ook niet terug gebeld.
Via Facebook bericht gestuurd 45 dagen terug, ook geen reactie gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik terug gebeld wordt op nummer 06-19055565 (geen Hollandsnieuwe) en ze me duidelijk kunnen verklaren waar de bundel aan opgaat?