Mijn Klacht:

Volgens Hollandse Nieuwe heb ik een openstaande rekening. Om deze te bekijken moet ik inloggen op Hollandse Nieuwe. Dit lukt niet meer, heb 4x een nieuw wachtwoord aan gevraagd maar krijg niks.

Mijn contract is overgenomen door een andere provider. Volgens de brief die ik nu van Hollandse Nieuwe heb gekregen zijn de kosten inclusief heraansluitkosten. Hoe komen ze hier als mijn contract over is genomen.

Ik heb nu contact gezocht via de mail, chat en telefoon maar krijg ze niet te pakken. Enig idee hoe ik ze kan bereiken?

Met vriendelijke groet Amanda Mol-Veldhuis

Gewenste Oplossing:

Als ik weet hoe ze aan deze rekening komen wn als het klopt dat ik weet waar ik het naar kan overmaken. Nergens in de brief staat een rekening nummer.