Mijn Klacht:

Op 4 dec jl heb ik bij de Belcompany de simkaart moeten wisselen ivm een simkaart voor beter internet zoals de meesten klanten. Vanaf dat moment ontvang ik geen gesprekken meer van mijn man en dochter. Beide hebben ook een Hollands nieuwe abonnement. Klacht is neergelegd door de Belcompany bij hollandsnieuwe waar een case aangemaakt is. Tot op heden heb ik nog niets gehoord en nog steeds geen binnenkomende gesprekken. super irritant daar ik niet bereikbaar ben voor oa mijn familie. Overige gesprekken van andere providers komen wel binnen dit is zeer vreemd mijn vermoeden is dat de nieuwe simkaart NIET naar behoren werkt en ben zeer benieuwd wat hier aan gedaan gaat worden en hopelijk op zeer korte termijn.

Gewenste Oplossing:

U bent tevreden wanneer mijn abonnement op tijd betaald wordt ik doe dit ook en wens daarom ook een normale en goede verbinding zoals het voor de nieuwe simkaart ook is geweest toen was ik tevreden nu alleen maar boos daar ik niet te bereiken ben. Tot nu toe staan er 3 abonnementen op mijn naam waarvan ik maar 1 simkaart heb moeten wisselen en daardoor ook de problemen mee heb. Hollands nieuwe dit is Geen verbetering maar verslechtering