Klacht over Hollandsnieuwe: geen bevestiging v…

Mijn Klacht:

Op 2 mei 2014 heb ik met de knop abo beëindigen. het abonnement beëindigd.
Hiervan heb ik geen bevestiging gekregen ,de klantenservice heb ik 5 keer gebeld tot 25 minuten maar niemand neemt de telefoon op .
Ik heb ze een brief gestuurd om te benadrukken dat ik heb opgezegd , deze werd door de post teruggestuurd met de reden dat het adres dat ik had aangegeven (was vertrokken) ik heb het adres overgenomen van de site van student mobiel ( dus verkeerde adres op deze site)
NOOIT MEER STUDENT MOBIEL !!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik weet dat mijn abo is opgezegd !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 26 augustus 2014 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat uw antwoord heeft gekregen op uw vragen.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: geen bevestiging van opzegging.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie