Klacht: Geen bereik met Hollands nieuwe, ook zijn jullie niet te bereiken

mandy_ester op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Omdat ik jullie via de telefoon niet kan bereiken en op mijn bericht via facebook geen reactie krijg plaats ik mijn klacht hier.
Ik ben sinds 4 december klant bij jullie, en heb in mijn woning 0,0 bereik. Ik kan dus nauwelijks gebeld worden en zelf bellen is ook erg lastig. Dit verwacht je niet als je een abbonement betaald en we in 2015 leven:). Plus jullie zitten op netwerk van vodafone maar het bereik is dus zeker niet hetzelfde ( komt niet in de buurt ) van vodafone.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er gekeken wordt naar mijn klacht er met een goede oplossing gekeken wordt. Is er een manier o, het netwerk te verbeteren? En anders verwacht ik coualance of kostenloos overtstappen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie