Mijn Klacht:
Al 2 weken regelmatig geen 3g bereik alleen wifi. Houd in dat als ik het huis verlaat niet bereikbaar ben. Heel storend
Gewenste Oplossing:
Gewoon altijd bereikbaar. Zoals het hoort. Dat betaal ik ook voor.
Klacht: geen bereik
jasmijntjes op 05 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Vervelend dat je niet optimaal gebruik kunt maken van mobiel internet. Graag zoeken we samen met u naar een oplossing. Klacht.nl is hiervoor echter niet het geschikte medium. We verzoeken u daarom contact op te nemen via een...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 05 juni 2014 om 10:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Vervelend dat je niet optimaal gebruik kunt maken van mobiel internet. Graag zoeken we samen met u naar een oplossing. Klacht.nl is hiervoor echter niet het geschikte medium. We verzoeken u daarom contact op te nemen via een van onze social media kanalen: Facebook of Twitter. We helpen u daar graag verder.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
