Mijn Klacht:
Al heb ik automatisch opwaarderen aanstaan, genoeg geld op de rekening, tochgeen beltegoed meer.
Gewenste Oplossing:
ongestoord kunnen bellen met automatisch opwaarderen.
Klacht: geen bel tegoed, wel automatisch opwaarderen aan staan
Incocknito op 17 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 8 juli telefonisch contact met u opgenomen. Inmiddels heeft er een automatische opwaardering plaatsgevonden, dus het probleem is bij deze opgelost. Als u weer een vraag heeft, dan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 08 juli 2014 om 10:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 8 juli telefonisch contact met u opgenomen. Inmiddels heeft er een automatische opwaardering plaatsgevonden, dus het probleem is bij deze opgelost.
Als u weer een vraag heeft, dan helpen we u graag op Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
