Mijn Klacht:
ik heb op de site van hollandsnieuwe een telefoon met abonnement besteld.
in de instructievideo stond dat er een afleverdatum afgesproken zou worden.
hierover heb ik geen e-mail ontvangen.
een aantal dagen geleden heb ik e-mail gekregen dat de telefoon binnen een aantal dagen zou worden bezorgd.
verder heb ik niets van ze gehoord, ook geen e-mail over het afspreken van een afleverdatum.
ook de telefoon heb ik nog niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
als er een afleverdatum wordt afgesproken en als de telefoon en het abonnement op die afgesproken datum word geleverd.
