Mijn Klacht:
Beste,
Vanaf 22 mei heb ik geen verbinding meer, als reden betaling achterstand, terwijl ik wel betaald hebt. zie bijlage afschrift. onlangs heb ik 6 tal mails verstuurd en als antwoord krijg ik dat ik binnen 3 dagen gebeld wordt. klanten service ook vaak gebeld om in wachtrij te staan. vandaag is 16 juni tot heden niets gehoord.
ondertussen wordt mijn tegoed ook afgeschreven terwijl ik niet kan bellen.
nu nog eens een brief ontvangen waarbij binnen 14 dagen moet betalen anders zullen ze incasso inschakelen en de kosten van ook naar mij berekenen. aller ergste is in de brief wordt ik alleen maar met JE genoemd terwijl ik in mijn alle mails U schrijf, dit is ook niet netjes.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer verbinding hebt, en mijn tegoed van vorige maand €6 teruggeboekt wordt.
