Mijn Klacht:
Mijn zoon van 10 had een telefoon voor kerst en mocht hier alleen binnen mee spelen. op het ene moment ging de telefoon niet meer aan en kon hij hier dus niets mee. Garantie denk je ( software) Niet dus… telefoon via Belcompany laten opsturen om een week later het bericht te krijgen er zit waterschade in… Terwijl hij zelf op formulier had geschreven hoe netjes de telefoon eruit zag. Hij had er zelfs foto’s bij. Nu zeggen foto’s mij niet veel maar goed. Idd de indicator was verkleurd maar de rest was kurkdroog en volgens een andere winkel die telefoons repareert was er totaal niets te zien van waterschade alleen de indicator die verkleurt was. De medewerker van Belcompany Nijmegen (dukenburg) wist niet hoe snel hij de telefoon mee moest geven en de papieren te verscheuren. Zelfs de 30 euro onderzoekskosten hoefden we niet te betalen. Ja dan gaat er bij mij een belletje rinkelen. Ook na reviews op internet te hebben gelezen over deze service ben ik tot de vervelende conclusie gekomen dat dit vaker voorkomt. Feit blijft dat ik nu met een abonnement zit en een kapotte telefoon maar erger is nog dat ik een doodongelukkig zoontje thuis heb die nu niets meer heeft. Bedankt Belcompany en Hollandse Nieuwe..
Gewenste Oplossing:
Dat of de telefoon gerepareerd word of dat er een andere soortgelijke telefoon komt. Sony Experia SP
