Schoonheidssalon Gaia H.M.Bosman op 27 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een kleine zelfstandige met een zakelijk abonnement bij Hollandsnieuwe ervaart een discrepantie tussen het bedrag dat van zijn rekening wordt afgeschreven en de factuur. Sinds mei 2015 wordt er € 21,00 afgeschreven, terwijl de factuur € 18,50 aangeeft. Ondanks een verzoek om dit te corrigeren, blijft de situatie onopgelost.
Ik ben een kleine zelfstandige met een zakelijk abonnement. Sinds mei 2015 wordt er E 21,00 van mijn rekening geboekt, terwijl de factuur E 18,50 vermeldt.
Mijn abonnement kost E 21,00. Mijn administratie klopt dus niet…ik heb ze gevraagd dit te herstellen. Er wordt aan gewerkt. Jaja…
Als de factuur klopt met de afboeking.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Kom op mensen het is al 19 februari en nog niets gehoord!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
