Ina van Groningen-Niels op 11 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ina van Groningen heeft haar zakelijke abonnement bij Hollandsnieuwe per 1 december 2015 opgezegd en kan sindsdien niet meer inloggen op haar account. Ze verzoekt om de facturen van november en december 2015 per e-mail te ontvangen, aangezien ze deze niet kan downloaden.
Ik heb mijn abonnement per 01-12-2015 opgezegd.
Ik had een zakelijk abonnement en nu wil ik van de laatste afschrijving(en) van de bank een factuur ontvangen.
m.i.v. 01-12-2015 ken ik niet meer op mijn Hollandsnieuwe inloggen. Dus ook niet de laatste facturen downloaden.
Graag wil ik de facturen van nov en dec 2015 op mijn mail, omdat ik niet meer kan inloggen.
bvd
Ina van Groningen
Als ik de laatste 2 facturen heb ontvangen via de mail
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
