Mijn Klacht:

Sinds ik een nieuwe sim-kaart heb is mijn tegoed razendsnel op terwijl ik daarvoor geen problemen had. Zelf paar keer gebeld met Hollandsnieuwe en na een wachttijd van + 45 minuten konden ze me niet helpen. 2 x via belcompany geprobeerd en ook die wordt afgescheept. Er staan bedragen op mijn nota die extreem zijn. Bijvoorbeeld: 18 euro 6:40 uur terwijl ik dan lig te slapen. Mijn klacht: Slechtste service ooit en heb zelf al 50 euro moeten opwaarderen, want anders kon ik niets met mijn telefoon. Verder wordt er slechts 6 euro per maand bijgeschreven terwijl dit 17 euro zou moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

1. compensatie van het teveel zelf opgewaardeerde bedrag = 50 euro
2. gratis laten opzeggen van mijn abonnement