Klacht: Extra afschrijving

Hanshuijbregts op 24 december 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2000 MB/min/sms abonnement . Hollandsenieuwe schrijft 10 euro af terwijl ik pas 800 gebruikt heb. Telefonisch contact gehad met hen, maar je komt er niet doorheen. Men wil gewoon niet luisteren. Mailtjes verzonden naar door hen opgegeven email doch deze komen na een dag terug dat men niet wil accepteren.

Gewenste Oplossing:

Als ik míjn extra afgeschreven geld terug heb

Alle klachten die gemeld zijn door Hanshuijbregts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie