Mijn Klacht:

Eind augustus heb ik bij hen een sim only afgesloten, begin oktober zou mijn nummer hiernaar zijn overgezet. Vanaf september meerdere malen telefonisch contact gezocht, vaak lang wachten voordat ik ze kon spreken en elke keer te horen gekregen: we zijn er mee bezig, we kunnen niets doen. Paar keer beloofd terug gebeld te worden, maar is nooit gebeurd. Blijkbaar is nummerbehoud van Telfort naar hollandse nieuwe zo ingewikkeld dat het tot de dag vandaag niet is gelukt

Gewenste Oplossing:

Als het wordt geannuleerd en ze mijn geld van de afgelopen maanden terugstorten. Ik wil hier niets meer mee te maken hebben.