Klacht: Datalimiet buitenland overschreden

Saskia van Asten op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag kregen we een sms dat de datalimiet buitenland is overschreden. Mijn zoon heeft dit abonnement sinds een week en we zijn zeker niet in het buitenland geweest en hij gebruikt alleen maar WiFi

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat het probleem wordt opgelost. Het kan sowieso niet zo zijn dat zijn tegoed nu al op is. Graag hoor ik dat ze dit gaan oplossen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie