Mijn Klacht:

we krijgen SMS bericht

Let op: je limiet voor datgebruik in het buitenland is overschreden.

hierdoor is je bel tegoed meteen op.

De telefoon komt nooit in buitenland en we gebruiken alleen wifi thuis.
Dus er word zomaar geld van ons afgepakt wat niet terecht is.

Div malen gebeld maar krijgen geen reactie laat staan uitleg waarom en hoe dit kan.

bij de facturen staat niets over internet buitenland vermeld, is ook raar.

Ik vind dat dit opgelost moet worden

Gewenste Oplossing:

Als dit stop en niet zomaar geld van klanten afpakken netjes gezegd.