Mijn Klacht:

ik kreeg een sms dat mijn datalimiet buitenland was overschreden.
ik heb nog geen stap met deze telefoon in het buitenland gezet.
verder wilde ik en mail sturen maar dat is onmogelijk chatten alleen en dan op werkdagen.
ook kreeg ik van mijn oude provider nog een factuur behalve dat hollandse nieuwe niet goed met nummerbehoud was omgegaan hebben ze ook niet mijn oude abonnement opgezegd wat ook de bedoeling was.
dit is mijn eerste factuur van hollandse nieuwe en dat beloofd dus al niet veel goeds helaas kwam ik er pas na weken achter dat hollandse nieuwe eigenlijk een onderdeel van fodavone is en daar lees je regelmatig ook dat data niet klopt

Gewenste Oplossing:

wanneer is mijn klacht naar behoren afhandelen