Klacht: contract verlengd en kan nu niet meer bellen

orvo.pels op 25 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 25 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb in december mijn contract verlengd en sinds dien heb ik 12.50 beltegoed, maar ik kan niet meer bellen. Al 3 weken!

Hollandsnieuwe is NIET te bereiken. Hun email adres is opgeheven. Ik heb al een aantal keer gebeld en 1UUR in de wacht gestaan zonder iemand aan de lijn te krijgen.

Ik betaal maar krijg geen service

Gewenste Oplossing:

Als ik weer kan bellen en compensatie krijg voor het wel betalen maar niet kunnen bellen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie