Klacht over Hollandsnieuwe: Contact

Mijn Klacht:

April jl. sluit ik een abonnement af bij HN. Het bijgeleverde toesten bleek niet te werken. Door tussenkomt Belcom is het toestel opgestuurd en ontving ik 1,5 maand later terug. Resume twee maanden in het bezit van een abonnement bij HN nooit gebeld maar wel een rekening krijgen. Ik
poog tot nu met HN contact op te nemen, schriftelijk div. keren eenmalig
telefonisch (wat nu niet meer bereikbaar is) De laatste brief kreeg ik retour met de opmerking dat het postbusnr: was opgeheven. Resume ik wil met HN in overleg mbt de nota’s. Overigens HN heeft mijn gsm geblokkeerd en kan ik dus niets meer. Sinds april 2014 een abonnement met HN en tot nu nummer en toestel niet gebruikt. Maar wordt wel gedwongen te betalen.

Gewenste Oplossing:

Als HN een nette regeling met mij treft en ik op een normale manier contact met hun kan opnemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 26 augustus 2014 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat u antwoord heeft gekregen op uw vragen.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: Contact

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie