Mijn Klacht:
Mijn telnr. Is vanaf vandaag geblokkeerd. Er is in de maand juni veel vroeger als anders een automatische incasso gedaan die toen door saldo tekort niet kon worden geincasseerd. Daarop heb ik een mailtje ontvangen en de betaling handmatig inclusief betalingskenmerk overgemaakt. Ik bleef mailtjes ontvangen en heb pogingen gedaan om de klantenservice te bereiken maar verder dan een kwartier in de wacht hangen kwam ik niet. Trouwens hun snelkoppeling om je openstaande factuur te betalen werkt ook niet want die staat gewoon niet op de site.
Resultaat is nu dus dat ik geen achterstand heb met betalen maar wel ben afgesloten. Graag uw hulp om mij in contact te brengen met iemand van HN. Ben altijd zeer tevreden geweest maar dit is dus niet prettig. Indien nodig kan ik copy’s van de overschrijvingen sturen.
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn betalingen controleren en mijn telefoon weer deblokkeren.
