Mijn Klacht:
Beste meneer/mevrouw,
Vol enthousiasme heb ik dit weekend een telefoon bij u besteld. Ik keek erna uit dat deze vandaag geleverd zou worden. Helaas was ik zelf niet aanwezig om het pakketje in ontvangst te nemen omdat ik in de veronderstelling was dat mijn ouders ook niet aanwezig zouden zijn, heb ik een gast van de buurvrouw, komende uit Alkmaar, gemachtigd om het pakketje in ontvangst te nemen. Toen het pakketje bezorgd werd en mijn ouders, die dus toch thuis waren, mijn ID plus machtigings formulier toonden, kregen zij te horen dat het pakketje zo niet afgeleverd mocht worden. Zelfs is er aangeboden om mij persoonlijk te bellen, maar ook dat was niet voldoende. Zo doende heb ik mijn pakketje nog niet binnen. Hier baal ik ontzettend van!!! Zelfs mijn eigen ouders mogen het pakketje niet ontvangen!!!gels, maar dit vind ik wel erg extreem! Natuurlijk begrijp ik dat de bezorger zich moet houden aan een aantal re Ik verwacht zo spoedig mogelijk een reactie en gebruik te kunnen maken van mijn mobiel.
Als er een nieuwe afspraak gemaakt wordt voor de bezorging, zou ik het fijn vinden als ik hiervoor een mail kan krijgen of een belletje op het volgende nummer: 0613488196.
Met vriendelijke groet,
Antoinette Hop
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als mijn klacht serieus wordt behandeld!
