Mijn Klacht:
Ik krijg sinds een paar maanden herhaaldelijk een mail van hollandsnieuwe dat er een automatische incasso heeft plaatsgevonden, maar dat dat niet is gelukt, geen idee waarom het niet zou lukken? Nadat het openstaande bedrag is betaald, krijg ik nog steeds mailtjes dat het bedrag binnen 5 dagen alsnog betaald moet worden, ook al is dit allang gebeurd. Ook heb ik al meerdere malen een wachtwoordwijziging aangevraagd omdat ik mijn wachtwoord ben vergeten voor ‘mijn hollandsnieuwe’ maar krijg steeds geen mail binnen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn wachtwoord kan wijzigen, en een antwoord krijg waarom de automatische incasso niet plaats kan vinden
