Mijn Klacht:
in juni is de automatische incasso door hn niet uitgevoerd terwijl er genoeg saldo op de rekening stond!
eind juni geblokkeerd en geen bel sms en internet meer.
mail gehad over achterstallige betaling en deze is inmiddels betaald met 10 euro extra aansluitkosten!
vorige week enkele dagen weer kunnen bellen enz en nu weer geen verbinding met wat dan ook.
ruim een week geleden een mail verzonden waarop geantwoord werd dat er zsm contact met me opgenomen zou worden.
ik ben inmiddels weer geblokkeerd en zie ik op mijn hn account dat er een openstaande rekening staat van ruim 200 euro ivm afkoop toestel.
uiteindelijk hoef ik toch geen dupe te worden van hun administratie die niet op orde is??
heb geen huistelefoon en kan zodoende hn niet bellen, waar ze anders ook 0,80 euro/minuut voor vragen!!!
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden wanneer ik binnen no time weer aangesloten ben en alles zonder extra kosten opgelost is!!
