Klacht over Hollandsnieuwe: Betaling telefoonr…

Mijn Klacht:

Automatisch incasso is vermoedelijk fout gegaan. Hollandsenieuwe wil dat ik via i-deal betaal. Echter geven alle pc ’s (waar ik de cookie voorwaarden van geaccepteerd heb de melding;

” Helaas konden wij het verzoek niet verwerken. Mogelijk accepteert uw browser geen “cookies”?”

Ik probeer al een aantal dagen op meerdere pc’ het bedrag over te maken. Ik heb een mail gestuurd naar ” Hollandsnieuwe” nog geen reactie gehad. wel staat dat ik binnen 5 dagen moet betalen. Dit gaat mij ben ik bang zo niet lukken.

Groet Marieke ten Bos
0647888505

Gewenste Oplossing:

-Wanneer ik mijn telefoonrekening kan betalen.
-Wanneer ik geen nieuwe aansluitkosten hoef te betalen indien te late betaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 26 augustus 2014 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat u antwoord heeft gekregen op uw vragen.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: Betaling telefoonrekening lukt niet via i-deal.in de winkel waar ik het abonnement heb afgesloten kan ik helaas niet rechtstreeks mijn rekening betalen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie