Klacht over Hollandsnieuwe: bereikbaarheid in …

Mijn Klacht:

Sinds vorig jaar bij aanvang abonnement problemen met bereikbaarheid met telefonie en sms.meerdere keren bij Belcompany klacht behandeld maar voor korte duur,signaal in Woerden goed in Driebruggen slecht.
winkel heeft alle opties uitgeprobeert, incl kruistest? overweeg betalingen stop te zetten want niets leid tot verbetering graag op korte termijn actie ,contact

Gewenste Oplossing:

als eerder genoemt serieus behandelt word en word opgelost,heb nu 13 maanden contract en nog niet 1 maand tot tevredenheid,

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 12 mei 2014 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zojuist heb ik u getracht te bereiken op uw beide nummers. Helaas was u niet in de gelegenheid om het gesprek aan te nemen. Uiteraard willen wij u graag helpen bij deze vervelende situatie en het samen met u oplossen.
Omdat u voor ons niet bereikbaar bent, wil ik u vriendelijke verzoeken om contact met ons op te nemen via Facebook of Twitter zodat we het samen verder uit kunnen zoeken en op kunnen lossen.
Mocht u geen gebruik maken van social media, kunt u uiteraard ook contact opnemen met onze klantenservice via ons contactformulier of telefoonnummer.

Ik sluit hierbij uw klacht.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: bereikbaarheid in eigen woongebied

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie