tonypasc op 12 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U gaf aan dat uw vraag naar tevredenheid is opgelost en gaf aan geen verder vragen te hebben. In overleg met u sluit ik hierbij uw klacht. Mocht u toch nog vragen...
Samenvatting wordt geladen...
wanneer je een mail stuurt via hun site , krijg je daar nooit antwoord op.
ze hadden nl beloofd om wanneer je je aanmeld met je simkaart er gratis 5 euro bij op te waarderen. Is tot op heden niet gebeurt
mails beantwoorden binnen 2 dagen en hopelijk ook eens tel. bereikbaar zijn !!
Beloftes nakomen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2014 om 14:13 geantwoord
Beste klant,
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U gaf aan dat uw vraag naar tevredenheid is opgelost en gaf aan geen verder vragen te hebben. In overleg met u sluit ik hierbij uw klacht.
Mocht u toch nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
