Klacht over Hollandsnieuwe: BEREIKBAARHEID

Mijn Klacht:

Ik zit al maanden zonder internet, belcompany heeft al iets aan de instellingen veranderd maar dit heeft niets geholpen. Nu probeer ik contact te leggen met hollandsnieuwe maar ik krijg geen gehoor. Ik heb nu al tien keer gebeld, ( tien keer 0,45 cent ook nog eens)! Belachelijk, is er niemand op kantoor?

Gewenste Oplossing:

Hollandsnieuwe moet het probleem oplossen, in mijn bundel betaal ik namelijk voor internet. Dan verwacht ik er internet voor terug. En BETER bereikbaar zijn s.v.p!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 26 augustus 2014 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat u antwoord heeft gekregen op uw vragen.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: BEREIKBAARHEID

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie