Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl hebben we op 22 april telefonisch contact gehad. We hebben samen een oplossing besproken, daarom sluit ik bij deze de klacht. Als u nog vragen heeft, dan helpen we u graag...
Samenvatting wordt geladen...
Als men mij wil bellen lukt dat nooit de eerste keer. De telefoon geeft de eerste keer altijd een in gesprek toon pas in 2e instantie lukt het om de telefoon normaal te laten overgaan.
Ik kan nergens met mn klacht heen op de website van Hollandsenieuwe
Als ik uitleg krijg waar het probleem ligt en hoe ik dit kan oplossen. Vind het naar mijn klanten zeer onprofessioneel overkomen om 2 keer te moeten bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2014 om 10:42 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl hebben we op 22 april telefonisch contact gehad. We hebben samen een oplossing besproken, daarom sluit ik bij deze de klacht.
Als u nog vragen heeft, dan helpen we u graag op Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
