Mijn Klacht:
Het is onmogelijk om contact te krijgen. Ik ben klant en heb vragen/problemen die niet via hun website worden beantwoord. Mail lukt niet, telefoon lukt niet…
Gewenste Oplossing:
Ik wil een medewerker spreken !!
Klacht: bereikbaarheid
Huib70 op 22 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart ernstige problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Pogingen om contact op te nemen via de website, e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest, waardoor de klant met onbeantwoorde vragen en problemen blijft zitten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
