Mijn Klacht:

op 9 december j.l. ruim een uur in de wacht gestaan om vervolgens om 17.10u (om 17.00u sluit de klantenservice) door Hollandsnieuwe de haak erop wordt gedaan zonder uberhaupt iemand gesproken te hebben. Ook vandaag op 10 december wederom 12 minuten in de wacht gestaan zonder enig succes.

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeer tevreden zijn als de klantenservice mij terug kan bellen om mijn vraag te beantwoorden. Het betreft het aanschaffen van een nieuwe telefoon binnen het huidige abonnement.