Mijn Klacht:
goedendag ik heb een abonement van hollandsenieuwe maar als ik thuis of onderweg ben kunnen mensen mij gewoon niet bereiken dus, slecht bereik zonde van mijn geld
Gewenste Oplossing:
als ik gewoon normaal bereikbaar ben
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Zojuist heb ik u telefonisch getracht te bereiken, ook op het door u opgegeven nummer, maar helaas was u niet in de gelegenheid om het gesprek aan te nemen. Ik heb u een e-mail gestuurd met een aantal...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 02 juli 2014 om 12:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Zojuist heb ik u telefonisch getracht te bereiken, ook op het door u opgegeven nummer, maar helaas was u niet in de gelegenheid om het gesprek aan te nemen. Ik heb u een e-mail gestuurd met een aantal vragen zodat we dit verder voor u uit kunnen zoeken. Ik sluit hierbij uw klacht omdat de correspondentie elders voortgezet zal worden.
Mocht u nog vragen hebben dan wil ik u vriendelijk verzoeken om contact met ons op te nemen via Facebook of Twitter zodat we inhoudelijk in kunnen gaan op uw vragen.
We zien uw bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
