Mijn Klacht:
Al ruim een jaar wordt mijn beltegoed keurig op de 20e van de maand bijgeschreven. Gisteren voor het eerst niets, ook geen mailtje, helemaal geen info.
Na 16 minuten met een ander mobieltje vanmorgen in de wacht te hebben gestaan, werd de verbinding verbroken.
Nog geen resultaat.
Vervolgens een bericht geplaatst in het contact formulier maar het streven daarvan is dat het binnen 2 dagen opgelost dient te worden.
Dat duurt dus veel te lang.
Gewenste Oplossing:
Als vandaag de klacht is opgelost (of dat er ook maar enig reactie komt), plus de kosten van de wachttijd wordt vergoed, dan ben ik tevreden.
