Mijn Klacht:
Op 16-4- 14 u saldo te laag geld gestort 23-4-14 weer sms saldo te weinig weet zeker niet langer als tien minuten gebeld.Heb nu al spijt van Hollands Nieuwe.
Gewenste Oplossing:
Wil weten hoe dat kan kan het nergens terugvinden.
Klacht: Beltegoed
h-a-d-o-c-k op 24 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie. Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad, en de oplossing besproken. Mocht u nog vragen hebben dan staan wij u graag te woord via de klantenservice, Facebook en Twitter....
Feedback van de klant:
Ben vriendelijk te woord gestaan door de medewerkers en zij hebben mij geholpen en als het goed is kan dit niet meer gebeuren dus bedankt
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
Hollandsnieuwe
Heeft op 24 april 2014 om 14:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie. Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad, en de oplossing besproken.
Mocht u nog vragen hebben dan staan wij u graag te woord via de klantenservice, Facebook en Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
h-a-d-o-c-k
Heeft op 24 april 2014 om 14:33 geantwoord
Ben vriendelijk te woord gestaan door de medewerkers en zij hebben mij geholpen en als het goed is kan dit niet meer gebeuren dus bedankt
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
