Mijn Klacht:
Op de 8e van elke maand werd mijn beltegoed aangevuld tot ca. Euro 31,00
Deze maand december 2015 maar tot ca. 16 euro en ik kreeg gisteren bericht dat ondanks laag verbruik tegoed afgenomen zou zijn tot minder dan euro 3,00
Geprobeerd contact te zoeken met Hollands Nieuwe, eerst 25 minuten in de wachtrij aan de telefoon daarna 20 minuten gewacht op een chatcontact.
Het lijkt wel opzet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik uitleg krijg van een "normaal" mens over mijn beltegoed eh het verloop daarvan.
