Klacht over Hollandsnieuwe: Bankrekening numme…

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bankrekening nummer gewijzigd en dat via de juiste procedure doorgegeven aan Hollandsnieuwe.
Dit komt niet door, diverse keren per mail gevraagd om mijn bankrekening nummer te wijzigen. Gebeurt niet. Moet nu handmatig geld overmaken als mijn tegoed op is, maar dat kan niet via telebankieren want ik heb geen beltegoed meer.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bankrekeningnummer gewijzigd is iedere maand de abo kosten automatisch worden afgeboekt en automatisch opwaarderen weer wordt ingeschakeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 06 augustus 2014 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Naar aanleiding van je bericht heb ik op 6 augustus telefonisch contact opgenomen. Ik heb de desbetreffende afdeling verzocht om uit te zoeken wat er aan de hand is en de wijziging alsnog door te voeren. Zodra dit is verwerkt zullen we contact met je opnemen.

Als je nog vragen hebt, dan helpen we je graag via Facebook of Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.

Roger1602

Heeft op 10 augustus 2014 om 18:50 geantwoord

Tot nu toe (10-8-2014) is er nog niets veranderd ik moet dus nog steeds handmatig mijn abo kosten overmaken

Klacht: Bankrekening nummer wordt niet gewijzigd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie