Klacht over Hollandsnieuwe: Annulieren van mij…

Mijn Klacht:

Op 29.06.2014 heb ik een bestelling geplaatst bij hollandsnieuwe (nieuwe sim + smartfone abonnement), die is er nooit geleverd en ik heb het sinds 4 dagen proberen te annuleren maar het lukt me helaas niet. elke dag veel keer gebeld waar nooit iemand heeft het opgenomen, ook geen reactie op mijn brieven of e-mails. Graag wil ik mijn bestelling annuleren en het bedrag van 53 euro (die ik moet bij het bestelling overmaken) met spoed terug krijgen!

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling is geannuliert en mijn geld zijn terug op mijn rekening.

Reactie van de melder van de klacht Mirindka

11 jaren geleden - 08-07-2014 - nog steeds geen reactie ban HollandseNieuwe gehad. Heb weer inmiddels een e-mail gestuurd met een request - mijn bestelling nnulieren...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 26 augustus 2014 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat u antwoord heeft gekregen op uw vragen.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Reactie van de melder van de klacht Mirindka

11 jaren geleden - Geachte, Tot nu toe (26.08.2014) heb ik geen geld terug ontvangen. Dat is nog steeds geen oplossing. Mvg, K. Michorzewska

Reactie van de melder van de klacht Mirindka

11 jaren geleden - Ik heb nog steeds mijn geld niet terug ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.

Mirindka

Heeft op 03 september 2014 om 12:27 geantwoord

03.09.2014 tot nu toe heb ik mijn geld nog niet terug op mijn rekening gekregen. 21.08.2014 Ik heb nog steeds mijn geld niet terug ontvangen.

Reactie van de melder van de klacht Mirindka

11 jaren geleden - 03.09.2014 nog steeds mijn geld niet ontvangen...

Klacht: Annulieren van mijn bestelling 1070269978

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie