Klacht: Al dagen geen mobiel internet

Dhr. Zwier op 28 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al sinds donderdag 10 december zit ik zonder mobiel internet (3G). Probleem bleef van kracht op verschillende locaties (Amsterdam, Hoorn, Medemblik). Alle op de website beschreven stappen en resets etcetera al doorlopen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weer gewoon normaal op 3G kan en Hollandsnieuwe bovendien aan zijn zeer gebrekkige communicatie met klanten gaat werken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie