Mijn Klacht:

In maart zou ik met nummerbehoud overstappen van Vodafone naar dochterbedrijf hollandsnieuwe. Het duurde tot eind september voor mijn nummer was overgezet door administratieve problemen bij hollandsnieuwe en voordat ik de nieuwe sim in gebruik kon nemen. Was het maar nooit overgezet, dan zat ik nog bij Vodafone. Want een maand later kunnen mensen mij wel bellen op mijn telefoonnummer, maar plots had ik geen internet meer en kon ik ook niet meer sms-en of bellen. Ik heb al drie maal contact opgenomen met hollandsnieuwe, maar resultaat is er nog niet. Op enige urgentie of behulpzaamheid kan ik de medewerkers ook niet berappen.

Gewenste Oplossing:

Het liefst met mijn nummer terug naar het betrouwbaarder Vodafone. Maar ing wil ik weer gewoon kunnen internetten, bellen en sms-en. Daar betaal ik toch ook voorb?!