inzicht1 op 29 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Sinds 2 weken kan ik niet bellen of gebeld worden. Heb 3 x een uur (!) aan de telefoon gezeten met de \\\’klantenservice\\\’. Ze weten niet hoe het komt, maar ze zien wel \\\’dat er iets is\\\’. Nee meneer, over maximaal 2 uur kunt u weer bellen. NIET DUS!!!!!
Als ik weer kan bellen en gebeld worden én ik soort van schadevergoeding krijg. Het is toch te gek voor woorden!
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Inmiddels is het bijna een week later en heb ik of steeds niets gehoord. Ik kan nog steeds niet bellen of gebeld worden. Aanstaande maandag, de 25e januari, is er een uitzending van Radar. Ik ga daar maar naartoe.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
