Mijn Klacht:

Ik ben nu alweer 2 maanden aan het betalen voor een abonnement dat ik niet (volledig) kan gebruiken… Ik heb al meer dan 2uur lang aan de telefoon gehangen om contact proberen te krijgen met HN, ik ben naar een BelCompany winkel geweest en alles is al geprobeerd. Ik zou het erg op prijs stellen als er nu EINDELIJK iets gebeurd waar ik iets aan heb. Ik had dit graag vriendelijk op willen lossen. Maar ik ben nu heel erg geneigd om Social Media erbij te gaan halen en mensen te laten weten dat ze zich vooral niet bij HN aan moeten sluiten. Want wat een diep trieste service. En buiten dat, mijn geld!?!?! Ik kan gewoon betalen voor de 500MB die ik per maand heb en dus niet kan gebruiken. Een vergoeding hiervoor is het minste wat HN kan doen.
Het liefst zou ik mijn abonnement ter plaatse opzeggen, wat een verschrikkelijke service, bah!!!! Ik ben erg coulant geweest, maar nu heb ik er echt SCHOON GENOEG VAN!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het probleem wordt opgelost, want zoals ik heb gelezen heeft de migratie tot op heden nog niks goeds gebracht, bij meerder mensen niet... al had dit wel zo moeten zijn...een 'verbetering'
En dat ik een vergoeding krijg voor de 2 maanden dat ik voor een abonnement van 17,5 euro betaal en dit dus niet kan gebruiken!!