Klacht over Hollandsnieuwe: afschrijving

Mijn Klacht:

Iedere maand wordt er een bedrag van 22,00 euro afgeschreven van een rekening , die rekening is van een man die geestelijk gehandicapt is.
Wij ontdekten het omdat dit bedrag er regelmatig word afgeschreven.
De eerste afschrijving was op 3-10 -2013 .
Bij de afschrijving staat Betalingskenmerk 4413807895906560 .
Hollandsnieuwe HN-RP-Production 47425008.1
Verder staat ADYEN BV 5150.71.439
Morgen zullen wij even naar de Rabobank gaan..

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als de afschrijving stopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 20 mei 2014 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik telefonisch contact met u opgenomen. Het bleek dat de afschrijvingen terecht zijn afgeschreven en dat het om een misverstand ging, daarom sluit ik bij deze de klacht.

Mocht u nog vragen hebben, dan helpen we u graag op Facebook of Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: afschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie