Kivits op 06 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 6 mei telefonisch contact met u opgenomen. We hebben samen besproken wat er aan de hand is en wat u het beste kunt doen om toch goed telefonisch...
Samenvatting wordt geladen...
Wanneer ik een telefoongesprek heb kan opeens degene aan de lijn mij niet meer horen. Als er dan wordvopgehangen en teruggebeld word valt het hele gesprek weg of er word automatisch opgehangen.
Nu heb ik al enkele belangrijke gesprekken niet kunnen voeren .
Als ik gewoon verstaanbaar ben en een telefoongesprek zolang als ik wil kan voeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2014 om 09:01 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 6 mei telefonisch contact met u opgenomen. We hebben samen besproken wat er aan de hand is en wat u het beste kunt doen om toch goed telefonisch bereik te hebben, daarom sluit ik deze klacht.
Als u nog vragen heeft, dan help ik u graag via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
