manon36508 op 05 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van je bericht heb ik op 26 augustus geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Helaas was u niet in de gelegenheid om de telefoon op te nemen. Eventuele openstaande betalingen kunt u voldoen via uw mijnhollandsnieuwe...
De klacht is nog niet opgelost want ze hebben nooit geprobeerd om te bellen. Ik wil dat ze me gewoon nu gaan bellen want ik worder schijt ziek van.
Samenvatting wordt geladen...
ik betaal elke maand me abbo maar toch zeggen dat ik het niet betaal.
als ik op me bank kijk is het er gewoon afgehaald.
en nu word ik afgesloten.
wat is dit voor gekken werk.
elke keer het gedonder met hollandsnieuwe, komt zeker omdat het een onderdeel van vodafone is.
Als ze per direct me abbo opzeggen.
hier word ik echt en dan ook echt niet vrolijk van,
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
Heeft op 26 augustus 2014 om 13:41 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van je bericht heb ik op 26 augustus geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Helaas was u niet in de gelegenheid om de telefoon op te nemen.
Eventuele openstaande betalingen kunt u voldoen via uw mijnhollandsnieuwe pagina.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Jullie hebben nooit gebeld. En alle rekeningen zijn betaald. Jullie bellen nu maar een keer echt.
Heeft op 26 augustus 2014 om 14:57 geantwoord
De klacht is nog niet opgelost want ze hebben nooit geprobeerd om te bellen. Ik wil dat ze me gewoon nu gaan bellen want ik worder schijt ziek van.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
