Klacht over Hollandsnieuwe: afgesloten

Mijn Klacht:

ik ben afgesloten van mijn telefoon aangezien ze niet konden innen via incasso,maar de mail die ik krijg waarin ik via ideal zou kunnen betalen werkt niet ook niet via de link die ik dan moet plakken… mails die ik stuur krijg ik geen antwoord op maar ik zou dus nu echt niet weten op welk nummer ik moet betalen want dat kan ik nergens terug vinden..

Gewenste Oplossing:

zorgen dat het nummer via ideal ook echt werkt of op de site een rekeningnummer vermelden waar op betaald kan worden...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 30 mei 2014 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 30 mei geprobeerd telefonisch contact te krijgen via het bij ons bekende huisnummer. Helaas kreeg ik u niet aan de lijn. Op 19/5 heeft u van ons een werkende betaallink gekregen, als u daarmee de betaling voldoet wordt u weer aangesloten.

Als u hier vragen over heeft, dan horen we het graag via Facebook of Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: afgesloten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie