Mijn Klacht:

Ik heb eerder bij Hollandsnieuwe een 2 jarig abonnoment gehad. Afgelopen September heb ik deze verlengt, waarin mij niet is aangegeven dat tegenwoordig mijn overige belminuten niet meegaan naar de volgende maand.

Ook vindt ik het erg asociaal dat ik tegewnoordig ook geen bericht meer krijg als het nieuwe tegoed wordt bij geschreven. Toch heb ik van het vorige abonnoment nog 30 euro overgehouden wat nu nog 9,35 bedraagt. En als ik wil bellen staat er gek genoeg je belbundel is op ! Fijne dag verder

NOU TER AFSLUITING BEL JE DE KLANTENSERVICE 28-12-2015 EN WACHT JE 01:00 UUR . Neemt er een mevrouw op die ook totaal niet vriendelijk is. Altijd mooi meegenomen. WAARSCHUWING : Erg slechte service

Gewenste Oplossing:

Nooit.