Klacht over Hollandsnieuwe: Abonnementsduur au…

Mijn Klacht:

Juni 2012 heb ik een eenjarig sim only abonnement afgesloten met een looptijd van 1 jaar. Echter op de persoonlijke internetpagina van Hollandsnieuwe staat vermeld dat het abonnement nog doorloopt tot juni 2015. Ik kan het abonnement nu dus niet stopzetten. Ook is er geen optie om als bestaande klant dezelfde telefoons met korting aan te schaffen als nieuwe klanten. Het gaat specifiek om een Huawei G6.

Gewenste Oplossing:

Als ik een Huawei G6 met korting kan aanschaffen, en als ik de optie om het abonnement op te zeggen beschikbaar heb op mijn persoonlijke hollandsnieuwe pagina.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 26 augustus 2014 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u een klacht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij er van uit dat wij verder niks meer voor u kunnen betekenen en beschouwen wij uw klacht als opgelost.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op, dan zullen we u weer zo goed en snel als mogelijk helpen met het oplossen van uw klacht.

Wij willen u er ook graag op wijzen dat hollandsnieuwe ook per social media (Facebook/Twitter) te bereiken is.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Klacht: Abonnementsduur automatisch verlengd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie